Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы: как выбрать программу, подготовиться к занятиям и узнать условия обучения.
Что важно знать до начала занятий
О форматах обучения, преподавателях, стоимости и документах.
Задать свой вопросС чего начинается обучение?
С определения текущего уровня и цели ученика. После этого подбираем программу и формат работы.
В каких форматах проходят занятия?
Есть онлайн-занятия, очные программы в Томске и Северске, индивидуальная работа и группы. Доступность формата зависит от направления.
Можно заниматься из другого города?
Да. Подбор онлайн-программы и оформление можно пройти дистанционно.
Как проходят онлайн-занятия и что для них нужно?
Ученик занимается с преподавателем в реальном времени, задаёт вопросы, выполняет домашние задания и получает разборы. Компьютер или ноутбук с актуальным браузером, стабильный интернет от 10 Мбит/с, микрофон, наушники или динамики. Камера рекомендуется для общения с преподавателем.
Есть ли пробное занятие?
Условия зависят от направления. Оно помогает познакомиться с преподавателем и форматом, уточнить цель и стартовый уровень. Формат диагностики и пробного следует смотреть у выбранной программы.
Можно начать в середине учебного года?
Да, если есть подходящая программа или место в группе. Сначала определяем уровень и темы, которые нужно освоить дополнительно.
Где узнать стоимость?
Актуальную стоимость смотрите в блоке стоимости на главной. Точные условия выбранной программы уточняются перед началом обучения. Занятия с репетитором один на один или в мини-группе — от 375 ₽/час.
Сколько учеников в группе?
На курсах ЕГЭ и ОГЭ — до 10–12 человек. Точный размер зависит от программы и выбранного тарифа. У репетиторов доступны занятия один на один или в мини-группе.
Что делать при пропуске занятия?
На онлайн-курсах сохраняются записи и материалы. Куратор помогает определить, что посмотреть и выполнить, чтобы вернуться к плану группы.
Как проверяют задания и отслеживают прогресс?
Используются практические и контрольные работы, на экзаменационных программах — пробники. Короткие ответы может проверять система, развёрнутые работы — преподаватель или эксперт.
Можно поменять преподавателя?
Обратитесь к администратору: команда уточнит, что не подошло, и поможет подобрать другой вариант в рамках доступных форматов.
Какие документы получают после оплаты?
Платёжный документ и условия договора. Для налогового вычета и материнского капитала готовится отдельный комплект документов.
Можно оплатить материнским капиталом?
Такая возможность предусмотрена. Условия выбранной программы и необходимые документы нужно уточнить до оплаты.
Можно получить налоговый вычет?
При наличии права на вычет школа предоставляет необходимые документы.
Можно приостановить обучение и сохранить материалы?
Условия приостановки и срок доступа зависят от договора и тарифа; их нужно уточнить до оплаты.
Что делать, если курс не подойдёт?
Порядок отказа и возврата определяется договором или офертой выбранной программы. С условиями нужно ознакомиться до оплаты.